Política de Privacidad
Última actualización: abril 2026
En BomPixel nos tomamos en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal, de conformidad con la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es BomPixel, con sede en San José, Costa Rica. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en mzpizote@gmail.com o por WhatsApp al +506 7136 0444.
Información que recopilamos
Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente al contratar nuestros servicios o comunicarse con nosotros: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, nombre del negocio, dirección del negocio y cualquier otra información que comparta a través del formulario de contacto o WhatsApp. También recopilamos automáticamente datos técnicos como su dirección IP y ubicación aproximada (país) para mostrar precios en su moneda local.
Base legal del tratamiento
Procesamos sus datos personales en base a: (a) la ejecución del contrato de suscripción entre usted y BomPixel; (b) su consentimiento expreso al proporcionarnos sus datos; (c) nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted sobre actualizaciones relevantes. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte la licitud del tratamiento previo.
Cómo usamos su información
Utilizamos su información para: crear y mantener su sitio web, comunicarnos con usted sobre su cuenta y servicio, enviar actualizaciones y notificaciones de servicio, procesar pagos de suscripción, mejorar nuestros productos y servicios, y cumplir con obligaciones legales aplicables.
Compartir información con terceros
No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros con fines comerciales. Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para operar nuestro servicio: Vercel (hospedaje web), WhatsApp/Meta (comunicación con clientes) y proveedores de procesamiento de pagos. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y usarla exclusivamente para el servicio contratado.
Transferencia internacional de datos
Al utilizar proveedores como Vercel y WhatsApp/Meta, sus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de Costa Rica, incluyendo Estados Unidos. Estos proveedores cumplen con estándares de protección de datos adecuados y nos comprometemos a garantizar que dichas transferencias se realicen con las salvaguardas apropiadas.
Retención de datos
Conservamos sus datos personales mientras su suscripción esté activa y durante un período de 12 meses después de la cancelación, para poder reactivar su servicio si lo desea. Transcurrido ese período, sus datos serán eliminados de nuestros sistemas, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales.
Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web utiliza únicamente cookies esenciales para su funcionamiento: detección de ubicación (país) para mostrar precios en su moneda local y preferencia de idioma. No utilizamos cookies de seguimiento, publicidad ni analítica de terceros. No se requiere consentimiento adicional para estas cookies esenciales según la legislación aplicable.
Protección de datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a datos personales y revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad.
Sus derechos
De acuerdo con la Ley 8968, usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales, rectificar datos inexactos, eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios, oponerse al tratamiento de sus datos, y solicitar la portabilidad de sus datos. Para ejercer estos derechos, envíe un correo a mzpizote@gmail.com indicando su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la PRODHAB (Agencia de Protección de Datos de los Habitantes de Costa Rica).
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a propietarios de negocios y no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.
Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. En caso de cambios sustanciales, le notificaremos por correo electrónico o WhatsApp con al menos 15 días de anticipación. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha de actualización.
Contacto y reclamaciones
Para consultas sobre esta política o para ejercer sus derechos, puede contactarnos por correo electrónico a mzpizote@gmail.com o por WhatsApp al +506 7136 0444. Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 a 18:00 (hora de Costa Rica). Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la PRODHAB (www.prodhab.go.cr).